Обмін та повернення

1. Термін для повернення та обміну

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.

2. Умови для повернення

  • Товар повинен бути у новому стані, без слідів використання, зі збереженням усіх етикеток та в оригінальній упаковці.
  • Повернення товару можливе лише за наявності чеку або іншого документа, що підтверджує покупку.

3. Процедура повернення

Щоб ініціювати процес повернення, зверніться до нашої служби підтримки за адресою [email protected] або за телефоном +38 095 513 50 00.

  • Упакуйте товар у його оригінальну упаковку та додайте чек або інший підтверджувальний документ.
  • Надішліть товар на адресу: м. Київ, відділення Нової Пошти номер 116. Усі витрати на зворотну доставку покриваються покупцем.

4. Процедура обміну

  • Якщо ви бажаєте обміняти товар, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки для перевірки наявності потрібного товару.
  • У разі відсутності бажаного товару, ми запропонуємо вам інший товар на заміну або повернемо гроші.

5. Повернення грошей

  • Повернення грошей буде здійснено протягом 10 робочих днів з моменту отримання нами товару.
  • Гроші будуть повернуті на банківську карту.

6. Виключення

Повернення або обмін не підлягають:

  • Товари зі знижками або куплені під час розпродажів.

7. Контактна інформація