Обмен и возврат

1. Срок для возврата и обмена

Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

2. Условия для возврата

  • Товар должен быть в новом состоянии, без следов использования, с сохранением всех этикеток и в оригинальной упаковке.
  • Возврат товара возможен только при наличии чека или другого документа, подтверждающего покупку.

3. Процедура возврата

Чтобы инициировать процесс возврата, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу filler.com.ua@gmail.com или по телефону +38 095 513 50 00.

  • Упакуйте товар в его оригинальную упаковку и приложите чек или другой подтверждающий документ.
  • Отправьте товар по адресу: г. Киев, отделение Новой Почты номер 116. Все расходы на обратную доставку покрываются покупателем.

4. Процедура обмена

  • Если вы хотите обменять товар, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки для проверки наличия нужного товара.
  • В случае отсутствия желаемого товара, мы предложим вам другой товар на замену или вернем деньги.

5. Возврат денег

  • Возврат денег будет осуществлен в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара.
  • Деньги будут возвращены на банковскую карту.

6. Исключение

Возврату или обмену не подлежат:

  • Товары со скидками или купленные во время распродаж.

7. Контактная информация